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2018年前10个月汽车质量投诉排行榜

所属版面:行业动态 作者:刘一手 阅读:1220 更新时间:2018-11-10

对于普通消费者来说,汽车的质量好坏是选择汽车的重要参考依据。那么一款车型好坏该怎样判断?权威数据虽说能反应一些汽车的质量问题,但却无法完全反映出车型在消费者中的口碑具体怎样。最直接的还要看具体消费者的反应。

 

今天,小编整理了1-10月期间的用户投诉量,结合同期的销量来分析当前相关车型的质量问题,希望对大家选车有一定的帮助。

 

投诉量和销量有直接关系,相信大家都想到这个问题,某一款车销量越高相应的投诉量也会越高,所以,今天小编用一款车的投诉量除以总销量,这样得出的数值来代表一款车的投诉率,这样的数据更具有参考价值。

 

首先,我们先来看看最近一个月(1010号到119号)截止到昨天的车辆投诉情况。

 

2018年前10个月汽车质量投诉排行榜@chinaadec.com


2018年前10个月汽车质量投诉排行榜@chinaadec.com

 

1-9月投诉率TOP10

 

Top 1:别克凯越


2018年前10个月汽车质量投诉排行榜@chinaadec.com


投诉总量731

总销量8937

投诉率8.20%

投诉原因:发动机漏油、汽油泵故障、仪表台开裂等严重质量问题。

这里的凯越是2016年停产的老款车,虽然凯越有着碾压朗逸、卡罗拉的辉煌战绩,但就目前的销量来看,从今年1月到现在,新老凯越加一起的平均月销量还不到1000辆,处于销量排行榜的后方梯队。销量榜上看不到它,投诉率却位列第一!是什么原因呢?

 

Top 2:标致408


2018年前10个月汽车质量投诉排行榜@chinaadec.com


投诉总量1079

总销量21057

投诉率5.12%

投诉原因:前后桥及悬挂系统故障、减震器异响、轮胎开裂、烧机油、召回方案不合理等。

 

Top 3:本田CR-V


2018年前10个月汽车质量投诉排行榜@chinaadec.com


投诉总量1671

总销量83594

投诉率2.00%

投诉原因:1.5T发动机的车型在年初爆发了机油增多问题尽管车型被召回过一次,可仍然没有解决问题。

 

Top 4:日产劲客


2018年前10个月汽车质量投诉排行榜@chinaadec.com


投诉总量462

总销量25003

投诉率1.85%

投诉原因:影音系统和车载互联系统的故障以及发动机机油乳化,可即便是到了10月,这些问题依然没有得到改善。

 

Top 5:荣威i6


2018年前10个月汽车质量投诉排行榜@chinaadec.com


投诉总量369

总销量19966

投诉率1.85%

投诉原因:荣威i6的投诉主要是集中在它双离合变速箱的顿挫问题上。

 

Top 6:雪佛兰科鲁兹


2018年前10个月汽车质量投诉排行榜@chinaadec.com


投诉总量676

总销量38814

投诉率1.74%

投诉原因:发动机、变速箱、转向系统等核心零部件上

 

Top 7:猎豹CS10


2018年前10个月汽车质量投诉排行榜@chinaadec.com


投诉总量330

总销量21481

投诉率1.54%

投诉原因:发动机故障、制动异响和转向异响的问题没有得到根本解决。

 

Top 8:本田冠道


2018年前10个月汽车质量投诉排行榜@chinaadec.com


投诉总量553

总销量59836

投诉率0.92%

投诉原因:机油乳化、机油增多等毛病使得这款大号CR-V”遭到了众多消费者的投诉。10月份却又被投诉了转向系统异响的问题。

 

Top 9:斯柯达明锐


2018年前10个月汽车质量投诉排行榜@chinaadec.com


投诉总量583

总销量75076

投诉率0.78%

投诉原因:车内异味、变速箱异响以及制动系统异响使它被车主们吐槽连连。

 

Top 10:奇瑞艾瑞泽5


2018年前10个月汽车质量投诉排行榜@chinaadec.com


投诉总量478

总销量76179

投诉率0.63%

投诉原因:油耗偏高和车身生锈。

 

虽然一款车的投诉率能够反映该车在消费者中一些真实存在的问题,但也是有局限性的,一些车型从入手到出现问题是需要经过一段时间的,然而在这段时间里我们不排除这些车企会也会发现问题并对相关车型进行优化。

 

还有影响投诉率的一点是,车主是否投诉这辆车,说白了就是看这辆车是否达到了自己在购车时产生的心理预期。打个比方:我买了一辆劳斯莱斯,可在驾驶它的过程中却发现发动机异响严重,比拖拉机还要吵,那我必然会投诉它。但如果我买的是一辆二手奥拓,无论它再怎么异响,我也不会当太回事儿。

 

因此,大家还是理性看待汽车的投诉率,在选购汽车时作为一项参考就可以了。


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